Política de Privacidad — Loungera Kiosk
Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2026 · Última actualización: 23 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Loungera ("Loungera", "nosotros") recopila, utiliza y protege la información en relación con la aplicación móvil Loungera Kiosk (la "App").
Loungera Kiosk es una herramienta para operadores autorizados de resorts. No es una app de consumidor y requiere una cuenta activa de Loungera para iniciar sesión. Al usar la App, aceptas esta Política de Privacidad.
1. A quién aplica esta política
La App es utilizada por el personal de resorts y clubes de playa ("Operadores") para alquilar tumbonas, registrar huéspedes y grabar pulseras NFC. Cuando la App procesa información sobre los huéspedes de un resort, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta del resort (el "Resort"), que es el responsable del tratamiento de dicha información.
2. Información que recopilamos
a. Información de la cuenta del Operador
- Nombre de usuario y credenciales utilizadas para iniciar sesión.
- Tokens de autenticación emitidos tras el inicio de sesión.
- Configuraciones del Operador, como los PIN que protegen las acciones administrativas.
b. Información de huéspedes y alquileres (introducida por los Operadores)
- Nombre del huésped y datos del alquiler (zona, tumbona/unidad, mesa).
- Estado del alquiler y registros relacionados.
c. Datos de NFC / pulseras
- Datos escritos y leídos en las pulseras NFC para identificar y validar un alquiler.
d. Información técnica y del dispositivo
- Información básica del dispositivo y de la app necesaria para operar la App, diagnosticar errores y mantener la seguridad.
La App no recopila ubicación precisa (GPS) y no se utiliza para mostrar publicidad.
3. Cómo usamos la información
Utilizamos la información para:
- Autenticar a los Operadores y proteger el acceso a la App.
- Crear, gestionar y expirar los alquileres de tumbonas.
- Grabar y validar pulseras NFC.
- Mostrar tumbonas, alquileres y alertas de las unidades.
- Brindar soporte, mantener la fiabilidad y mejorar el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Cómo se comparte la información
- Con el Resort: los datos operativos y de alquiler se ponen a disposición de la cuenta del Resort propietaria de los mismos.
- Con proveedores de servicios: nuestro backend está alojado en infraestructura en la nube (Amazon Web Services). Los proveedores procesan los datos únicamente para prestar el servicio.
- Por motivos legales: cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
No vendemos información personal.
5. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y según lo establecido en el acuerdo del Resort con nosotros; después la eliminamos o anonimizamos. Los alquileres de un día expiran automáticamente al final del día; los registros subyacentes pueden conservarse por motivos operativos y legales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo acceso autenticado, acciones administrativas protegidas por PIN y comunicación cifrada con nuestros servidores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
7. Privacidad de menores
La App está destinada a ser utilizada por adultos en un contexto profesional y no está dirigida a menores.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Los Operadores y huéspedes deben dirigir sus solicitudes al Resort que controla los datos, o contactarnos con los datos que figuran a continuación y te ayudaremos o canalizaremos la solicitud de forma adecuada.
9. Usuarios internacionales
La App opera para un cliente con sede en Arizona, Estados Unidos. La información puede procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, ofreceremos un aviso adicional.
11. Contacto
Loungera
Correo: jose.columbie@xari.io
Teléfono: +1 (480) 433-1731